近年来，高台县信访局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持源头化解、关口前移，以强有力的体系建设、阵地建设为高台新时代信访工作蹚出一条新路径。
突出“高”的起点站位，确保管理体系运行有效
严格落实《信访工作条例》明确的“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，紧盯重点领域信访突出问题，认真落实领导干部接访下访和包案督办重点信访事项制度，探索构建“县级包案领导主动抓、主管部门和乡镇具体抓、村（社区）直接抓、小组落实抓”的四级责任体系，切实做到精准了解群众诉求，及时回应群众关切。充分发挥信访工作联席会议机制作用，着力推动“县、镇、村、网”四级联动机制、常态化信访隐患及矛盾纠纷排查制度，逐步构建“信访联治、矛盾联调、工作联动”的工作格局，切实为矛盾纠纷源头治理提供坚强有力的制度机制保障。
突出“准”的靶向发力，确保阵地建设高效有力
积极探索“党建+信访”融合工作模式，充分发挥基层党组织的战斗力、凝聚力和党员干部贴近群众、了解群众的优势，鼓励引导各级党员干部下沉一线，带头做好信访工作的政策宣传和思想引导工作，把群众的顾虑和诉求化解在平时、解决在当地，全力提升群众满意度。以强化基层治理改革为契机，依托县镇综治中心实体化运行，推动“信访+综治+网格”深度融合发展，真正把信访调解触角延伸到基层的“神经末梢”。
突出“实”的工作基调，确保各项工作推进有序
针对各类信访矛盾纠纷案件实行清单化管理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷，推动各类信访问题妥善处置。对矛盾纠纷和信访问题明确分级承接、分别处置的具体单位、责任、流程、措施，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。高标准建设人民来访接待中心，建立来信、来访、来电等群众举报受理平台，严格落实专人接收、办理、回复、督办，切实做到信访举报问题当日拟办、当日交办、限时办结。
